Niniejsza Umowa jest umową publiczną – umową oferty publicznej, tj. zgodnie z art. 633 Kodeksu cywilnego Ukrainy jej warunki są jednakowe dla wszystkich kupujących bez względu na ich status (osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca indywidualny). W pełni zgadzając się z niniejszą Umową, kupujący akceptuje warunki i procedurę składania zamówienia, płatności za towary i dostawy towarów.

Niniejsza Umowa stanowi umowę pomiędzy indywidualnym przedsiębiorcą Jewgienijem Aleksandrowiczem Prudnikowem (sklep internetowy „puzzle.net.ua”) (zwanym dalej „Sprzedawcą”) a jakąkolwiek osobą prawną, indywidualnym przedsiębiorcą lub indywidualnym użytkownikiem usług sklepu internetowego, który zwana dalej „Kupującym” (dalej „Kupujący”), która zawiera wszystkie niezbędne warunki organizacji zakupów i sprzedaży na odległość (tj. za pośrednictwem sklepu internetowego).

Warunki niniejszej Umowy regulują stosunki pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym i są określone przez Ustawę Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” nr 1023-XII z dnia 12 maja 1991 r., Zasady handlu detalicznego towarami nie- produkty spożywcze zatwierdzone Zarządzeniem Ministra Gospodarki Ukrainy nr 104 z dnia 19 kwietnia 2007 r.

Niniejsza umowa ma charakter oferty publicznej, jest odpowiednikiem „umowy ustnej” i zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy posiada odpowiednią moc prawną.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza umowa stanowi ofertę publiczną (zgodnie z art. 633, 641 i rozdziałem 63 Kodeksu cywilnego Ukrainy) i zawiera wszystkie niezbędne warunki organizacji sprzedaży i zakupu na odległość, to znaczy za pośrednictwem sklepu internetowego.

1.2. Zgodnie z art. 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy pełna i bezwarunkowa akceptacja warunków umowy publicznej, czyli oferty publicznej sklepu internetowego poprzez kliknięcie linku „Złóż zamówienie”, „Złóż zamówienie” lub „Kup w 1” kliknij i zapłać za zamówienie w wysokości 100% na warunkach niniejszej umowy.

1.3. Do oferty publicznej dochodzi także po dokonaniu rejestracji Kupującego na stronie sklepu internetowego.

1.4. Zawierając Umowę Kupujący potwierdza, że ​​w pełni zapoznał się i zgadza się z jej warunkami, a także w przypadku, gdy Kupujący jest osobą fizyczną, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu umożliwienia realizacji warunków niniejszej Umowy. Umowy, możliwość dokonywania wzajemnych rozliczeń, a także otrzymywania faktur, aktów i innych dokumentów. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych obowiązuje przez cały okres obowiązywania Umowy. Ponadto, zawierając niniejszą Umowę, Kupujący potwierdza, że ​​został poinformowany (bez dodatkowego powiadomienia) o prawach ustanowionych przez Ustawę Ukrainy „O ochronie danych osobowych” i celach gromadzenia danych. Zakres praw Kupującego jako podmiotu danych osobowych zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” jest dla niego znany i zrozumiały.

2. Terminy i definicje

2.1. „Sklep internetowy” to strona internetowa Sprzedawcy („puzzle.net.ua”), stworzona w celu zawierania detalicznych i hurtowych umów kupna-sprzedaży na podstawie zapoznania się przez Kupującego z opisem Produktu na zdjęciach zaproponowanych przez Sprzedawcę, za pośrednictwem sieci Internet, z wyłączeniem możliwości bezpośredniego zapoznania się Kupującego z towarem By – zdalny sposób sprzedaży towaru.

2.2. „Produkt” to zestawienie pozycji asortymentowych prezentowanych w sklepie internetowym.

2.3. „Dane osobowe” – oznaczają wszelkie informacje, które bezpośrednio lub pośrednio dotyczą konkretnej osoby lub osoby.

2.4. „Istotna wada Produktu” – wada uniemożliwiająca lub niedopuszczalna używanie Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, powstała z winy producenta (sprzedawcy), po jej usunięciu pojawia się ponownie z przyczyn niezależnych od konsumenta i posiada co najmniej jedną z następujących cech:

a) w ogóle nie da się go wyeliminować;

b) jego eliminacja wymaga więcej niż czternastu dni kalendarzowych;

c) znacząco różni się od towaru przewidzianego w umowie.

3. Przedmiot umowy

3.1. Sklep internetowy zobowiązuje się do przeniesienia własności towaru na Kupującego, a Kupujący zobowiązuje się do zapłaty i odbioru towaru na warunkach niniejszej umowy.

3.2. Niniejsza umowa reguluje zasady zakupów i sprzedaży w sklepie internetowym, w tym:

a) dobrowolny wybór przez Kupującego towarów w sklepie internetowym według kategorii;

b) Kupujący samodzielnie składa zamówienie na stronie internetowej sklepu internetowego;

c) opłacenie przez Kupującego zamówienia złożonego w sklepie internetowym;

d) wykonanie i przeniesienie zamówienia na Kupującego na własność na warunkach niniejszej umowy.

4. Procedura składania zamówienia

4.1. Kupujący samodzielnie składa zamówienie drogą internetową w sklepie internetowym lub korzystając z komunikacji telefonicznej korzystając z kontaktów podanych w sklepie internetowym.

5. Koszt i procedura płatności za towar

5.1. Pełny koszt towaru wskazany jest na stronach sklepu internetowego Sprzedawcy.

5.2. Ceny Towarów i usług mogą się różnić w zależności od warunków rynkowych, co znajduje odzwierciedlenie w cenach obowiązujących w sklepie internetowym. Sprzedaż 

Kupujący nie może zmienić ceny dla konkretnego Kupującego, jeżeli zaakceptował on już warunki Sprzedającego i dokonał płatności za towar (usługi) zgodnie z procedurą przewidzianą w niniejszej umowie.

5.3. Kupujący płaci za zamówienie w terminie 2 dni roboczych (w wysokości 100% przedpłaty) przelewem na rachunek bieżący Sprzedającego wskazany na fakturze, łącznie z zaliczką. korzystając z bankowości internetowej.

6. Dostawa zamówienia

6.1. Towar wysyłany jest do Kupującego po otrzymaniu od Kupującego 100% zapłaty z tytułu faktury.

6.2. Dostawa i zwrot towaru realizowana jest przez sprzedawcę lub firmę transportową (przewoźnika) na koszt Kupującego. Całkowity czas dostawy nie może przekroczyć 10 dni.

6.3. Koszt dostawy w sklepie internetowym nie jest wskazany, gdyż zależy on od aktualnych taryf firmy transportowej (przewoźnika).

6.4. Przy zamówieniu ilości hurtowych terminy i sposoby dostawy uzgadniane są każdorazowo odrębnie.

6,5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czas realizacji zamówienia, gdyż jest on uzależniony od działań osób trzecich (przewoźników).

6.6. Zapłata kosztów dostawy następuje przez Kupującego na rzecz firmy przewoźnika niezależnie po otrzymaniu towaru. Dokładny koszt dostawy ustalany jest przez firmę przewozową.

7. Zwrot towaru odpowiedniej jakości

7.1. Kupujący ma prawo wymienić produkt dobrej jakości na podobny u sprzedawcy, od którego został zakupiony, jeżeli produkt nie satysfakcjonuje go kształtem, wymiarami, stylem, kolorem, rozmiarem lub z innych powodów nie może być używany przez go zgodnie z jego przeznaczeniem, pod następującymi warunkami:

a) towar na wymianę zostanie dostarczony Sprzedającemu w terminie nie dłuższym niż czternaście dni, nie licząc dnia zakupu;

b) produkt może zostać uszkodzony, ponieważ nigdy nie był używany, nie nosi śladów użytkowania, a jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety, folie i integralność opakowania zarówno samego produktu, jak jego elementy nie są zagrożone;

C) produkt nie posiada rys, odprysków, przetarć i jest w pełni sprawny;

D) zachowany jest komplet sprzedanego towaru;

d) wymiana towaru następuje po okazaniu przez Kupującego dokumentu płatniczego wydanego Kupującemu wraz ze sprzedanym towarem.

7.1.1. Wymagania 7.1. nie mają zastosowania do towarów, zgodnie z Załącznikiem nr 3 do Uchwały Gabinetu Ministrów Ukrainy z dnia 19 marca 1994 r. nr 172 „W sprawie wprowadzenia w życie niektórych przepisów Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów ”, ujęte w Wykazie towarów o odpowiedniej jakości, które nie podlegają wymianie (zwrotowi)

7.2. Jeżeli produkt nie spełnia warunków określonych w ust. A) - D) punkt 7.1. Sprzedawca ma prawo odmówić wymiany towaru.

7.3. Koszty transportu związane z dostawą Towaru w przypadku wymiany zgodnie z punktem 7.1. przypisane są Kupującemu.

7.4. W przypadku wymiany produktu okres jego gwarancji liczony jest od nowa od daty wymiany.

7,5. Jeżeli w momencie wymiany podobny produkt nie jest w sprzedaży, kupujący ma prawo albo zakupić inny towar z dostępnego asortymentu po odpowiednim przeliczeniu ceny, albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy w wysokości wartości zwracanego produktu lub wymienić produkt na podobny po pierwszym otrzymaniu odpowiedniego towaru do sprzedaży.

8. Prawa i obowiązki stron

8.1. Kupujący zobowiązany jest:

a) zapoznać się z informacją o produkcie zamieszczoną na stronie internetowej sprzedawcy;

b) samodzielnie złożyć zamówienie w serwisie;

c) terminowej zapłaty i otrzymania zamówienia od Przewoźnika zgodnie z warunkami niniejszej umowy;

d) po otrzymaniu towaru od przewoźnika sprawdzić jego integralność i kompletność sprawdzając zawartość opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń i niekompletnego opakowania należy to odnotować w dokumencie, który musi podpisać pracownik przewoźnika wspólnie z Kupującym.

8.2. Kupujący ma prawo żądać od sklepu internetowego przestrzegania warunków niniejszej umowy.

8.3. Sklep internetowy zobowiązany jest:

a) przestrzegać warunków niniejszej umowy;

b) przekazać Kupującemu towar zgodnie z wybraną próbką znajdującą się w sklepie internetowym, złożonym zamówieniem oraz warunkami niniejszej umowy;

c) sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności, nie może występować w roli pozwanego przed sądem i nie rekompensuje strat poniesionych przez Kupującego na skutek działania lub zaniechania osób trzecich.

8.4. Sklep internetowy ma prawo:

a) jednostronnie zawiesić świadczenie usług wynikających z niniejszej Umowy w przypadku naruszenia przez Kupującego warunków niniejszej Umowy.

9. Procedura odbioru towaru przez Kupującego

9.1. Kupujący po otrzymaniu Towaru w magazynie przewoźnika, od kuriera lub sprzedawcy ma obowiązek sprawdzić stan zewnętrzny opakowania, następnie otworzyć je i bezpośrednio sprawdzić prawidłowy stan zewnętrzny Towaru (brak uszkodzeń mechanicznych) oraz kompletność jego kompletności.

9.2. Jeżeli występuje co najmniej jeden z wymienionych w pkt. 9.1. Wady umowne Kupujący ma obowiązek spisać je w dowolnej formie w formie złożonej. Akt musi zostać podpisany przez Kupującego oraz pracownika przewoźnika lub Sprzedającego w ciągu 1 (jednego) dnia od dnia podpisania 

Ustawa Kupujący ma obowiązek poinformować kierownika (przedstawiciela Sprzedającego odpowiedzialnego za złożenie zamówienia na produkt) o stwierdzonych brakach i wyrazić zgodę na wymianę produktu.

9.3. Strony ustaliły, że w przypadku niezastosowania się do obowiązkowych wymogów tej procedury, uważa się, że Kupujący otrzymał Towar w należytym stanie - bez uszkodzeń mechanicznych iw pełnej kompletności.

9.4. Jeżeli w ustalonym okresie gwarancji (trwałości) zostaną stwierdzone istotne wady powstałe z winy producenta towaru (sprzedawcy) lub sfałszowania towaru, potwierdzone opinią biegłego, Kupujący w sposób i w terminach określonych zobowiązaniami gwarancyjnymi producenta Towaru, z uwzględnieniem warunków Umowa ofertowa ma prawo, według własnego uznania, wymagać od sprzedawcy:

9.4.1. odstąpienie od umowy i zwrot kwoty zapłaconej za Towar;

9.4.2. wymianę towaru na taki sam lub podobny spośród dostępnych u Sprzedawcy.

9,5. W takim przypadku, po stwierdzeniu przez Sprzedawcę istotnych wad Towaru i zgodnie z wolą Kupującego, wpłacone środki muszą zostać mu zwrócone na podane przez niego dane w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych po zwrocie towaru .

9.6. W przypadku wymiany Towaru o niskiej jakości, płatność za usługi przewoźnika odbywa się na koszt Sprzedającego.

9.7. W każdym przypadku Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, w którym Produkt został otrzymany, z zachowaniem prezentacji i walorów konsumenckich produktu.

9,8. Wszelkie kwestie nieuregulowane niniejszą Umową Ofertową, związane z procedurą, warunkami naprawy gwarancyjnej lub wymianą Produktu w przypadku wykrycia wad w okresie gwarancji (okresu przydatności do spożycia), regulowane są zgodnie z obowiązkami gwarancyjnymi określonymi przez producenta odpowiedniego Produktu, a jeśli producent nie ustanowi takich zobowiązań gwarancyjnych – zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.

10. Odpowiedzialność stron

10.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie warunków niniejszej Umowy w sposób przewidziany w niniejszej Umowie i obowiązującym ustawodawstwie Ukrainy.

10.2. W przypadku zaistnienia siły wyższej strony są zwolnione z dopełnienia warunków niniejszej Umowy. Na potrzeby niniejszej Umowy przez okoliczności siły wyższej rozumie się zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, nieuniknionym, nieprzewidywalnym, wykluczające lub obiektywnie uniemożliwiające wykonanie niniejszej Umowy, których wystąpienia Strony nie mogły przewidzieć i zapobiec za pomocą rozsądnych środków.

10.3. Strona powołująca się na okoliczności siły wyższej zobowiązana jest powiadomić drugą stronę w formie pisemnej pocztą elektroniczną w terminie pięciu dni kalendarzowych od wystąpienia takich okoliczności.

10.4. Jeżeli na skutek działania siły wyższej niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy będzie trwało dłużej niż pięć miesięcy, każda ze Stron ma prawo jednostronnie rozwiązać niniejszą Umowę, powiadamiając o tym drugą Stronę na piśmie.

10,5. Strony dokładają wszelkich starań, aby ewentualne spory rozstrzygać wyłącznie w drodze negocjacji.

11. Inne warunki

11.1. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian w niniejszej Umowie poprzez jej wstępną publikację na stronie internetowej „puzzle.net.ua”

11.2. Sklep internetowy powstał w celu zorganizowania zdalnej formy sprzedaży towarów za pośrednictwem Internetu.

11.3. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość danych podanych przez Kupującego w trakcie składania zamówienia.

11.4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych przy składaniu zamówienia.

11,5. Zapłata przez Kupującego za zamówienie złożone w sklepie internetowym oznacza pełną zgodę Kupującego z warunkami Umowy Kupna-Sprzedaży (oferta publiczna sklepu  internetowego) i jest datą zawarcia Umowy Kupna-Sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a kupujący.

11.6. Korzystanie z zasobu sklepu internetowego w celu obejrzenia produktów, a także złożenia zamówienia jest dla Kupującego bezpłatne.

11.7. Informacje przekazane przez Kupującego mają charakter poufny. Sklep internetowy wykorzystuje informacje o Kupującym wyłącznie w celu prowadzenia sklepu internetowego (wysyłanie Kupującemu wiadomości o realizacji zamówienia, wysyłanie komunikatów reklamowych itp.).

11.8. Kupujący poprzez własną akceptację Umowy lub rejestrację na stronie puzzle.net.ua (wypełniając formularz rejestracyjny) dobrowolnie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie własnych danych osobowych w zarejestrowanej bazie Sprzedawcy „Kontrahenci” z następującymi cel: dane, o których sprzedawca dowiaduje się, że są wykorzystywane w celach komercyjnych, w tym do realizacji zamówień zakupu towarów, otrzymywania informacji o zamówieniu, przesyłania reklam i ofert specjalnych, informacji drogą telekomunikacyjną (e-mailem, telefonem komórkowym) 

o promocjach, loteriach lub innych informacjach dotyczących działalności Sklepu.W celach przewidzianych w niniejszym paragrafie Sprzedający ma prawo wysyłać listy, wiadomości i materiały na adres pocztowy, e-mail Kupującego, a także wysyłać wiadomości SMS, dzwoń na numer podany w formularzu zgłoszeniowym.

11.9. Kupujący udziela Sprzedającemu prawa do przetwarzania jego danych osobowych, w tym do: umieszczenia danych osobowych w bazie Kupującego (bez dodatkowego powiadamiania o tym Uczestnika), przechowywania danych przez całe życie, ich gromadzenia, aktualizacji, zmiany (w razie potrzeby) . Kupujący zobowiązuje się zapewnić ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, nie rozpowszechniać i nie przekazywać danych osobom trzecim (z wyjątkiem przekazania danych podmiotom powiązanym, partnerom handlowym, osobom upoważnionym przez Sprzedawcę do bezpośredniego przetwarzania danych w celach tych celów, a także na obowiązkowy wniosek właściwego organu państwowego).

11.10. W przypadku braku zgody na otrzymywanie newslettera Kupujący ma prawo skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez spisanie oświadczenia o odmowie otrzymywania materiałów promocyjnych, przesłanie go na adres pocztowy lub e-mail.

12. Czas trwania niniejszej umowy

12.1. Niniejsza umowa wchodzi w życie z dniem złożenia zamówienia lub rejestracji w sklepie internetowym „puzzle.net.ua” i obowiązuje do czasu spełnienia wszystkich warunków umowy.